Se realizaron encuestas de satisfacción del servicio en el Tren a las Nubes
Ministerio de Turismo y Deportes Noticias Breves 02/10/2012 05:43Los pasajeros respondieron acerca de aspectos relacionados con la seguridad, calidad de servicio, atención al cliente; entre otros ítems. Del análisis de las encuestas se obtienen datos para optimizar el servicio.
Gobierno de Salta.
El equipo técnico del Ministerio de Cultura y Turismo, acompañó la salida habitual de los viernes del Tren a las Nubes, en el marco de las evaluaciones que se realizan a los fines de recibir las valoraciones de los pasajeros respecto a la experiencia a raíz del nuevo servicio implementado por la empresa concesionaria: Tren+Bus.
De acuerdo a lo informado, el tren salió a las 7:05, finalizando el recorrido en San Antonio de los Cobres, tras la parada habitual en el Viaducto de La Polvorilla. El regreso se emprendió vía terrestre a las 16 aproximadamente, cumpliéndose con los horarios y actividades previstas.
Se llevaron a cabo las encuestas de satisfacción a los pasajeros donde se consultaron aspectos de seguridad, calidad de servicio, atención al cliente, comodidad y equipamiento del tren. De acuerdo a los primeros resultados, los pasajeros, en su mayoría, reflejan un resultado óptimo.
Néstor, de Campana, Provincia de Buenos Aires expresó que “es un fantástico viaje y para los amantes de las montañas, es inolvidable. La verdad que una muy buena experiencia”.
Por su parte, Silvia de la provincia de Santa Fe dijo que “la verdad, es muy lindo el tren y se pueden ver unos paisajes increíbles. Estábamos asustados por lo que había pasado la semana pasada, pero la verdad que no tenemos quejas”.
Las encuestas se analizarán a los fines de controlar y optimizar uno de los atractivos turísticos más importantes de la provincia y que es reconocido como “Marca País” por el Ministerio de Turismo de la Nación.
Fuente: Secretaría de Comunicación
AVISOS
