Se duplicó la cantidad de denuncias ante la Secretaría de Defensa del Consumidor
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias Generales 21/12/2011 18:25La cantidad de denuncias recibidas este año en la Secretaría de Defensa del Consumidor creció respecto del año anterior. La estadística fue presentada esta mañana durante una visita que el ministro de Gobierno, Julio César Loutaif realizó a esta dependencia. La recorrida sirvió además para que el Ministrosaludara al personal por las fiestas de fin de año.
El encuentro se concreto en la secretaria de Defensa al Consumidor
El titular del área, Santiago Godoy (h) informó que comparativamente con igual período del año anterior, las denuncias recibidas este año se incrementaron casi en un 100 %.
“Este año las denuncias se incrementaron casi en un 100 %, lo que implica que cada vez más los ciudadanos van conociendo sus derechos y en este sentido las tareas de capacitación que realiza el organismo en instituciones educativas de toda la provincia tienen un importante efecto multiplicador”, dijo Godoy.
A modo de ejemplo especificó que durante el primer semestre del año pasado se atendieron 816 denuncias, mientras que en el 2011 fueron más de 1.300.
Godoy dijo que el rubro que más reclamos genera es el de telefonía, con un 30%, siguiéndole electrodomésticos, bancos, casas comerciales y servicios de internet, técnicos, tarjetas de crédito y TV.
“Hay que destacar que en el rubro de telefonía 8 de cada 10 consumidores obtienen un acuerdo”, aclaró el funcionario.
El desafío que tiene el organismo para el próximo año es encarar la descentralización operativa, llevando los servicios de Defensa del Consumidor al interior provincial y reforzando la actuación en Orán.
Fuente: Secretaria de Prensa
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