Municipios salteños fortalecen sus sistemas de gestión de calidad en las oficinas de información turística
Ministerio de Turismo y Deportes Noticias de Salta Turismo 12/03/2025 08:53Con el acompañamiento del Gobierno de la Provincia y con el objetivo de asegurar la excelencia en el servicio de información que se brinda a los visitantes, distintos municipios intensifican sus esfuerzos mantener y mejorar el sistema de gestión de calidad certificado bajo la norma internacional ISO 14785:2015.
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Los municipios de La Caldera, San Carlos, Cafayate, San Lorenzo, Tartagal, San Antonio de los Cobre, Ciudad de Salta, Cachi, Rosario de la Frontera, Chicoana y El Carril están intensificando sus esfuerzos para mantener y mejorar el sistema de gestión de calidad certificado bajo la norma internacional ISO 14785:2015, aplicado a sus oficinas de información turística. Esta iniciativa tiene como objetivo primordial asegurar la excelencia en el servicio de información que se brinda a los visitantes de la provincia de Salta.
En vistas a la auditoría externa que realizará el Instituto Argentino de Normalización y Certificación- IRAM, en mayo próximo, el equipo de calidad del Ministerio de Turismo y Deportes, durante los meses de marzo y abril llevará a cabo una revisión exhaustiva de la documentación del sistema implementado, así como visitas a las oficinas y los centros de atención al visitante de cada uno de estos municipios.
Al respecto, la ministra de Turismo y Deportes, Manuela Arancibia, destacó que “desde el Gobierno de Salta seguimos trabajando para que el turismo de nuestra provincia se fortalezca con estándares de calidad internacional. Esta certificación no solo mejora la experiencia de quienes nos visitan, sino que también posiciona a Salta como un destino confiable y competitivo a nivel nacional e internacional".
"La calidad en la atención al turista es clave para garantizar que Salta siga creciendo como destino de referencia. Queremos que cada visitante se lleve la mejor impresión de nuestra provincia y vuelva a elegirnos", agregó la ministra Arancibia.
Estas acciones permitirán identificar áreas de mejora y elaborar planes específicos, en consonancia con los requisitos de la norma ISO 14785:2015 tales como planes de formación para informantes potenciando sus habilidades y compromiso con la organización, dinamismo en tiempos de respuestas antes consultas de visitantes a través de bots corporativos, red de oficinas de información turística de Salta, relevamiento de productos turísticos, programa de buenas prácticas y trabajo articulado con otros organismos provinciales como Subsecretaria de Defensa Civil y División de Policía Turística.
Fuente: Secretaría de Prensa y Comunicación
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