La Secretaría de Defensa del Consumidor multó a una mueblería
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias Breves 17/11/2011 17:55La Secretaría de Relaciones Institucionales y Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, Seguridad y Derechos Humanos, a cargo de Santiago Godoy (h), multó en dos ocasiones a la mueblería Los Amigos II. La firma no cumplió con los contratos celebrados con sus clientes.
Gobierno de Salta
Se trata de una mueblería ubicada en San Martín al 900, denominada Los Amigos II, que deberá pagar dos multas de mil pesos cada una, por el incumplimiento en los plazos y condiciones acordados con sus clientes.
La primera multa corresponde a Sueldo c/Los Amigos II expt. 67823/11, donde la empresa no cumplió con el plazo de entrega del placard encargado, a pesar de que se había señado la mitad del trabajo. El mismo debía ser retirado en un plazo 20 días aproximadamente. Sin embargo, al concurrir la damnificada, el encargado dijo que “faltaban unos detalles que pronto le avisarían cuando esté terminado”, a lo que ella accedió. Pero la firma no terminó el trabajo, por lo que la denunciante pidió que le devolvieran el dinero depositado, cancelando la construcción del mueble. El dueño del local no quiso acceder a la devolución.
A partir del incidente, la Sra. Sueldo presentó la denuncia en la Secretaría de Defensa del Consumidor y después de 3 audiencias truncadas por la incomparencia de la firma denunciada, se dio por fracasada la instancia conciliatoria. Después de esto, se inició la apertura del sumario administrativo correspondiente.
Las infracciones cometidas por la mueblería respondían a la falta de información, el trato indigno que recibió la señora, el incumplimiento de la oferta y la obligación en los plazos y condiciones, vistas en los artículos 4, 7, 8 bis, 10 inc. y 10 bis de la ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor. Asimismo, la Secretaría de Defensa del Consumidor resolvió multar a la firma por la suma de mil pesos. En tanto que, la denunciante recibió su mueble en perfectas condiciones.
La segunda multa, corresponde a Cruz c/Los Amigos II mueblería expt. 63535/11, donde la empresa tampoco cumplió con lo acordado con el cliente, en referencia a la entrega de un chifonier. El mismo tuvo demoras y problemas en las condiciones del mueble, que se encontraba en mal estado y con algunas rupturas, por lo que fue derivado a la mueblería para su cambio o arreglo.
La firma no quiso recibir el mueble, aduciendo que no tenían otro y que no podían repararlo. Ante esto, la clienta presentó la denuncia en la Secretaría de Defensa del Consumidor, por los malos tratos recibidos y por la falta de respuesta a su reclamo. Luego de esto, la firma no se presentó a las audiencias conciliatorias, y en este proceso dio de baja a la operación, pero sin dar notificación a la señora Cruz.
Finalmente, la Secretaría de Defensa del Consumidor resolvió multar por la suma de mil pesos a la mueblería “Los Amigos II” por violar los artículos: 4, 8 bis, 10 inc. e y 10 bis, que regulan sobre la información, el trato digno, las prácticas abusivas, los plazos y condiciones y el incumplimiento de la obligación.
Fuente: Secretaria de Prensa
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