El Programa de Gestión de Calidad suma Centros de Atención al Visitante
Ministerio de Turismo y Deportes Noticias de Salta Turismo 21/12/2022 15:29Este año se incrementó un 40% de Centros de Atención al Visitante (CAV) con respecto al 2021. Actualmente 12 CAV en toda la provincia están implementando la Norma ISO 14.785:2015 para oficinas de información turística.
El Ministerio de Turismo y Deportes de Salta continúa su avance en la implementación del Programa de Gestión de Calidad de los Centros de Atención al Visitante (CAV); en un proceso en el que la cartera Turística presta su asesoramiento a los Municipios que se suman al mismo.
Con el trabajo realizado en 2022 se incrementó en un 40% las oficinas adheridas respecto al año anterior; actualmente se cuenta con 30 CAV en toda la provincia de las cuales 12 están implementando la Norma ISO 14.785:2015 para oficinas de información turística.
Los Municipios que eligen sumarse al plan de trabajo con los 79 requisitos a cumplir, pueden obtener su distinción una vez alcanzado el 60% de los requisitos, en cuatro niveles; además, los que logran en dos años consecutivos +80% pueden postularse en la implementación de la norma internacional, luego de tres auditorías, de las cuales dos son externas.
A partir del acompañamiento de asesoría técnica y de capacitación, las oficinas municipales diseñaron nuevas experiencias en destinos, por ejemplo, guías observación de aves, rutas del circuito religioso; otros aspectos que se incorporaron fueron: herramientas de comunicación gratuitas para promocionar el destino, conocimiento de idiomas, wifi en la oficina y en espacios públicos de usos turísticos, entre otros.
Por otra parte, se trabaja en conjunto con aliados estratégicos: Defensa Civil, el área de Salud, Seguridad, Bomberos, Policía Turística.
La Oficina de Informes del Ministerio de Turismo y Deportes de Salta en Salta Capital y en Casa de Salta trabajan en implementación de norma internacional ISO 14.785:2015 junto a CAVs de las regiones turísticas de la provincia:
Valle de Lerma: Chicoana, El Carril
Ciudad y destinos cercanos: ciudad de Salta y La Caldera
Valle Calchaquíes: Cachi, San Carlos, Cafayate
Puna de los andes: San Antonio de los Cobres
Valle Histórico y Gaucho: Rosario de la Frontera
Selva de Montaña Tartagal
El turismo es política de estado, así se realiza un trabajo sostenido que ha posicionado a Salta como uno de los destinos importantes del país; en este marco, avanzar en la certificación de normas de calidad de los Centros de Atención al Visitante de los municipios implica un crecimiento cualitativo en el asesoramiento de las experiencias que el turista puede disfrutar en el Destino Salta.
Fuente: Secretaría de Prensa y Comunicación
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