El Ente Regulador renovó la certificación de las normas ISO
Gobernación Noticias Breves 30/11/2009 15:51
Luego de la auditoría anual de mantenimiento realizada el viernes pasado sobre el Sistema de Gestión de la Calidad, el Ente Regulador de Servicios Públicos renovó la certificación de la norma Internacional ISO 9001:2008.
Los controles se aplicaron sobre los procesos de atención personalizada y telefónica al usuario y al otorgamiento de subsidios para los servicios públicos de jurisdicción provincial, en las ciudades de Salta, Orán y Tartagal.
Del mismo modo, en carácter de soportes necesarios y complementarios del mencionado sistema, se verificó los procesos de recursos humanos (formación y competencia – selección de personal) y de compras y proveedores.
Los encargados de llevar adelante el proceso evaluativo fueron el auditor líder, Guillermo Lüchtenborg, y el asistente, Pablo Carpintero, ambos de Boreau Veritas Certification.
En este orden, y en el marco de los objetivos planteados para el año 2010, el Ente Regulador de Servicios Públicos planteó ampliar el alcance del Sistema de Gestión de Calidad a todos los procesos de las diferentes gerencias del organismo.
Fuente: Secretaría de Prensa
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