Defensa del Consumidor tomó en Orán más de 20 denuncias
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias de Salta 13/03/2012 10:00El motivo de la denuncia fue por la modalidad de venta utilizada por las firmas Tali Motos y Banco Columbia para la compra de motocicletas.
La Secretaría estuvo presente en Oran
La Secretaría de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Gobierno, a cargo de Santiago Godoy (h), realizó en la sede de San Ramón de la Nueva Orán audiencias de conciliación de consumidores que tuvieron inconvenientes en sus relaciones de consumo con la empresa Tali Motos y el Banco Columbia.
El motivo de la denuncia fue por la modalidad de venta utilizada por las firmas para la compra de motocicletas. De acuerdo a lo denunciado por los consumidores, la concesionaria ofrecería motos financiando su pago, para lo cual el consumidor sin más requisitos que su DNI podría acceder a la financiación.
En el caso de que el monto a financiar superara los $2.000 –lo cual ocurría prácticamente en todos los casos- se le solicitaba el DNI de otras personas que pudieran ser “garantes del crédito”. Sin embargo, conforme lo denunciado, a cada garante se le generó una tarjeta de crédito Master Moto, otorgada por el Banco Columbia.
Los consumidores manifestaron que conocieron esa disposición recién cuando les llegó a su domicilio el plástico en conjunto con el resumen de la tarjeta, debiendo pagar además del monto de la cuota financiada, gastos administrativos, seguros de vida, seguros de desempleo, entre otros.
En otros casos, los denunciantes solo habían solicitado información sobre los requisitos para la compra de la moto, pero sin adquirirla, recibiendo después resúmenes de cuenta de la tarjeta de crédito como supuestos deudores morosos en el pago de cuotas por vehículos que nunca habían adquirido. Otros consumidores reclamaron que no pudieron abonar los resúmenes de cuenta, ya que la entidad no tendría ni sucursal ni lugares de pago habilitados en Oran.
En las audiencias se presentaron apoderados de la firma Tali Motos y del Banco Columbia (sucursal Salta), ambas partes denunciadas pidieron pasar a un cuarto intermedio, en pos de evaluar la situación de sus clientes y posteriormente presentar un descargo o propuesta de conciliación.
Fuente: Secretaría de Comunicación
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