Defensa del Consumidor multó a la firma Andesmar
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias Breves 23/09/2011 19:20La Secretaría de Relaciones Institucionales y Defensa del Consumidor dependiente del Ministerio de Gobierno, Seguridad y Derechos Humanos multó a la firma Andesmar por maltrato a un pasajero.
Gobierno de Salta.
La Secretaría de Relaciones Institucionales y Defensa del Consumidor de la provincia multó a la empresa Andesmar por maltratar a un pasajero y por no cumplir con el contrato de transporte, debido a las demoras en el trasbordo.
La denuncia fue radicada en la sede del organismo, donde un consumidor señaló maltrato por parte de un empleado de dicha empresa.
El hecho ocurrió en la ciudad de Trelew, provincia de Chubut, donde el pasajero debía realizar una combinación para seguir con su recorrido. Sin embargo, ante la demora y la falta de información por parte de los empleados de la empresa, el pasajero se acercó a la ventanilla a consultar el motivo de la tardanza, a lo que el empleado lo maltrató verbalmente, seguido de algunos golpes.
Finalmente, el incidente terminó con la intervención de la fuerza policial, por lo que tuvieron que asistir a la comisaría. A todo esto, el pasajero perdió la combinación, y tuvo que abordar el colectivo del horario nocturno.
Dicho inconveniente con la empresa derivó en una multa, y la compañía Andesmar no apeló la medida, reconociendo su infracción al Art. 10 bis por incumplimiento del contrato por la demora del servicio y al Art. 8 bis, por el maltrato aplicado al pasajero.
Por otro lado, el organismo está accionando al intimar, bajo los términos del Art. 23 de la ley 7.402, a la firma Andesmar a cumplir con la sanción dispuesta por la justicia, en este caso, el depósito de 5 mil pesos.
Fuente: Secretaría de Prensa
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