Defensa del Consumidor informó sobre derechos que resguardan a usuarios de Fibertel
Gobernación Noticias Breves 26/08/2010 13:18
La Secretaría de Relaciones Institucionales y Defensa del Consumidor informó a los usuarios de Fibertel que la Secretaría de Comunicaciones garantizó el resguardo de los derechos los clientes. De esta manera no se generarán cargos adicionales por la migración hacia un nuevo operador, en caso de decidir efectuarla.
Con respecto a la caducidad de la licencia de la firma Fibertel S.A, el organismo provincial informa que la Secretaría de Comunicaciones dictó la Resolución Nº 102/10. El instrumento legal establece las pautas para los prestadores de servicio de Valor Agregado y/o Internet que reciban a aquellos usuarios que decidan migrar los servicios que brindaba la ex licenciataria Fibertel Sociedad Anónima.
La resolución dispone que “los prestadores de Servicio de Internet que reciban a aquellos usuarios que decidan migrar los servicios, no podrán percibir bajo ningún concepto derechos de conexión, de instalación, alquiler de módem, y/o cualquier otro cargo de acceso al servicio, independientemente de la denominación usualmente utilizada por cada prestador”.
Igualmente el texto indica que “los prestadores de Servicio de Internet que reciban a aquellos usuarios que decidan migrar los servicios, no podrán percibir en concepto de abono y/o cualquier otra denominación contractual que utilizaran los prestadores, un valor mayor a aquel que abonaban por la utilización de los servicios de la ex FIBERTEL S.A”.
Asimismo se estableció que la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) es el organismo encargado de efectuar el control, la fiscalización y verificación de lo dispuesto en la resolución.
De esta manera se complementa lo ordenado mediante la Resolución 100/10, resguardándose los derechos de los usuarios y clientes de la empresa Fibertel en relación a que no les generará cargos adicionales la migración hacia un nuevo operador, en caso de decidir efectuarla.
Ante cualquier consulta al respecto los interesados pueden comunicarse con esta Secretaría al 0800-555-3332 en el horario de 08.00 a 16:00 o bien dirigirse personalmente a las oficinas sitas en calle España Nº 1.350.
Fuente: Secretaría de Prensa
AVISOS
