Defensa del Consumidor habilitará nuevas oficinas en el interior provincial
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias de Salta 24/10/2012 09:19En las oficinas los ciudadanos podrán gestionar y tramitar reclamos, como así también ejercer sus derechos como consumidores tal como lo prevé la Constitución, leyes provinciales y nacionales.
Reunión
El secretario de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno Santiago Godoy (h) se reunió con el diputado por el departamento San Martín, Manuel Pailler, coordinando esfuerzos para habilitar nuevas oficinas en el interior provincial.
Pailler indicó que presentó en la Cámara de Diputados un proyecto de declaración para considerar la factibilidad de abrir delegaciones de Defensa del Consumidor en los municipios de Tartagal, General Mosconi, Cafayate, Joaquín V. González, General Güemes y Rosario de Lerma.
En las oficinas los ciudadanos podrán gestionar y tramitar reclamos, como así también ejercer sus derechos como consumidores tal como lo prevé la Constitución, leyes provinciales y nacionales.
Pailler destacó “la importancia que tiene la Secretaría en la resolución de conflictos entre consumidores y proveedores”, por lo que es necesario acercarles el servicio a sus lugares de residencia para que no tengan que viajar a la Capital para concretar las audiencias de conciliación.
Durante la reunión se coincidió en señalar que los reclamos son principalmente por la prestación de los servicios de telefonía e internet como en el cumplimiento de las garantías que ofrecen las firmas comerciales.
Por su parte el secretario detalló que se está trabajando con los municipios para la apertura de oficinas que faciliten y orienten a los usuarios de bienes y servicios, a través de la atención directa de las consultas, inquietudes y casos que le afecten en su relación con los proveedores.
Así, está previsto para el próximo martes 30, a las 12, que el ministro de Gobierno Julio César Loutaif habilite una nueva oficina en un local de la terminal de ómnibus de Metán.
Recalcó que la Secretaría de Defensa del Consumidor desarrolla programas tendientes a incrementar la participación de la comunidad organizada con la ejecución de campañas informativas y educativas de protección al consumidor, adecuándose a las realidades locales específicas.
Fuente: Secretaría de Comunicación
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