Control y recomendaciones de Defensa del Consumidor por los Reyes Magos
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias de Salta 04/01/2013 09:59La Secretaría de Defensa del Consumidor recorre comercios para verificar el cumplimiento de la normativa que contempla la exhibición de precios en vidrieras y en los productos dispuestos en el local.
Imagen ilustativa
Inspectores de la Secretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno realizan controles en jugueterías para verificar el cumplimiento de la normativa que contempla la exhibición de precios en vidrieras y en los productos dispuestos en el interior del local.
Las fiscalizaciones se realizan en el marco de la ley 22802 de Lealtad Comercial, que regula las publicidades, ofertas y promociones vigentes. Busca, además, alentar a los comerciantes a cumplir con la normativa que ampara a los consumidores.
El organismo, a cargo de Santiago Godoy (h), recordó a los padres que se “debe evitar la compra de juguetes que representen un peligro para los niños, por lo que se debe leer los instructivos y recomendaciones. Es importante que los juguetes indiquen la edad de uso recomendada y no sean tóxicos.”
Sello de seguridad
Defensa al Consumidor aconsejó la compra de productos que tengan información en idioma castellano, que se encuentren bien etiquetados, que posean advertencias cuando contengan piezas pequeñas, indiquen consejos de seguridad y sello de seguridad argentino.
El Sello de Seguridad Argentino es lo que certifica que un producto cumple con los requisitos esenciales de seguridad establecidos por el Estado. Todo producto eléctrico y electrónico, electrodoméstico, juguete, encendedor y elemento de protección personal debe contar con el sello.
El Sello debe estar visible sobre el producto o sobre su embalaje, etiqueta o envoltorio, e indica que atravesó un proceso de ensayos de laboratorio antes de acceder a la certificación que habilita su comercialización. De esta manera, el consumidor tiene la posibilidad de reconocer, en base a la presencia o ausencia del Sello, si la compra de un producto va a acarrearle riegos o no.
Si el juguete nuevo tiene defectos o fallas en su funcionamiento, los consumidores tienen derecho a la garantía legal mínima de 6 meses, que implica tres opciones: cambiar el producto, repararlo o exigir la retribución de lo pagado.
Recomendaciones
Además se recomendó a los consumidores solicitar siempre el ticket o la factura por la operación realizada, ya que será prueba de la relación de consumo y podrá efectuar reclamos posteriores.
Se especificó que si la compra se realiza con tarjeta de crédito, no hay que olvidar controlar el costo final (suma de las cuotas más todos los cargos) para determinar el valor total a pagar. Los consumidores tienen derecho a conocer el precio de un producto o servicio antes de comprarlo o contratarlo y que ese precio se respete.
Godoy explicó que desde el organismo se insiste en la difusión y la enseñanza de la normativa para evitar casos de abusos. “Las ofertas y promociones se deben cumplir, como así también la publicidad tiene que ser veraz y comprobable, ya que lo prometido en los anuncios es parte del contrato”, indicó el funcionario.
Fuente: Secretaría de comunicación
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