Continúan las reuniones de trabajo para la aplicación en Salta de la portabilidad numérica
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias Generales 07/02/2012 14:15En la sede de la secretaría de Defensa del Consumidor del ministerio de Gobierno, el titular del organismo Santiago Godoy (h) encabezó una reunión con los gerentes de las empresas de telefonía celular Claro y Movistar, más el delegado de la Comisión Nacional de Comunicaciones. Se avanzó en temas relativos a la aplicación del nuevo régimen que permitirá al cliente mantener su número de telefonía móvil cuando cambie de prestador
El encuentro se desarrollo en la secretaria de Defensa al Consumidor
Se trata de la segunda mesa de trabajo que convoca la secretaría de Defensa del Consumidor a cargo de Santiago Godoy (h) para avanzar en el análisis de la aplicación de la portabilidad numérica.
La resolución Nº 89/2010, y las implicancias en su aplicación en los usuarios, fue analizada por los gerentes de Movistar y Claro, Osvaldo Martínez y Carola Bentivoglio, respectivamente y el delegado de la Comisión Nacional de Comunicaciones, José Aráoz Fleming.
Durante el encuentro se detalló el funcionamiento del nuevo sistema, las gestiones de cobranza que se aplicarán en caso que un cliente decida un cambio de la empresa prestadora del servicio y el impacto que tendrá en los usuarios.
También se analizó el procedimiento para el cambio de prestadora y cómo funcionarán los planes corporativos.
“Esta nueva resolución hará que las empresas presten mejor servicio a sus usuarios”, dijo Santiago Godoy.
Por su parte, la gerente de Claro resaltó que “nosotros cuidamos a nuestros clientes y esa será nuestra herramienta de competitividad”. En tanto el gerente de Movistar resaltó que “tenemos el sistema preparado y el personal capacitado para el inicio de portabilidad”.
Fuente: Secretaría de Comunicación
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