Analizan la incorporación de Inteligencia Artificial en la Gestión Pública
Coordinación Administrativa de la Gobernación Noticias de Salta Secretaría de Modernización del Estado 14/08/2024 09:26En el marco de una agenda de trabajo de articulación público-privada que realiza el Gobierno provincial con empresas nacionales e internacionales líderes en Tecnología, el Secretario de Modernización del Estado visitó las oficinas de Microsoft Argentina a fin de intercambiar ideas sobre la temática con funcionarios de diferentes provincias.
Inteligencia Artificial en la Gestión Pública
En el taller “El Futuro de la Inteligencia Artificial en el Sector Gubernamental”, en el que la Provincia de Salta estuvo presente, contó con la participación de prestigiosos speakers como Alejandro Bianchi y Rodrigo Fernandes, especialistas en el tema, quienes compartieron casos de éxito y visiones estratégicas sobre el impacto de la IA en los gobiernos.
Uno de los aspectos más destacados del taller fue la discusión sobre cómo la inteligencia artificial puede ser un motor de cambio en la interacción entre el Estado y los ciudadanos. Se presentaron ejemplos de cómo la IA puede personalizar la experiencia del usuario, ofreciendo servicios públicos más adaptados a las necesidades personalizadas. Además, se exploraron aplicaciones específicas, como sistemas de atención al ciudadano basados en IA, que pueden gestionar y responder consultas de manera instantánea y precisa, reduciendo tiempos de espera y aumentando la satisfacción del usuario.
Otro punto clave fue el uso de la inteligencia artificial para el análisis predictivo de grandes volúmenes de datos. Esta capacidad permite a los gobiernos anticipar necesidades y demandas, optimizando la asignación de recursos y mejorando la toma de decisiones. Por ejemplo, mediante el análisis de datos en tiempo real, la IA puede predecir la demanda de servicios públicos en determinadas áreas, permitiendo una respuesta más rápida y eficiente por parte del Estado.
Martín Güemes enfatizó la importancia de dotar a los agentes públicos de herramientas basadas en inteligencia artificial que no solo faciliten sus tareas, sino que también les permitan ofrecer un servicio más proactivo y efectivo. “La inteligencia artificial nos brinda la oportunidad de transformar la administración pública, haciendo que los servicios sean no solo más eficientes, sino también más accesibles y equitativos para todos los ciudadanos”
“Es igualmente algo que estamos evaluando cuidadosamente, porque aún presenta errores y las llamadas alucinaciones, lo que complica actualmente la puesta a disposición para la ciudadanía” complementó Güemes.
En el Gobierno de Salta ya se están realizando pruebas vinculadas a temáticas concretas que tienen que ver con la atención al ciudadano y temas productivos. Además se realizaron capacitaciones para docentes, en las cuales los educadores aprendieron cómo utilizar la Inteligencia Artificial como herramienta pedagógica en las aulas.
Fuente: Secretaria de Prensa y Comunicación
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