Alumnos de Tartagal visitaron Defensa del Consumidor
Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Trabajo Noticias de Salta 20/09/2012 13:05Se trata de 30 estudiantes del Colegio N° 8123 Santa Catalina de Bolonia. Presenciaron audiencias y dialogaron con los funcionarios de la Secretaría para conocer detalles del trabajo diario.
Alumnos de Tartagal visitaron Sedecom
El secretario de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno Santiago Godoy (h) recibió a una delegación compuesta de 30 de estudiantes del Colegio Nº 8123 Santa Catalina de Bolonia de Tartagal.
Durante la visita, que se realizó en el marco de la currícula de estudios del establecimiento, los alumnos presenciaron audiencias y dialogaron con los funcionarios de la Secretaría para conocer detalles del trabajo diario.
Godoy explicó que “cuando un consumidor presenta una denuncia, tiene acceso a una instancia de conciliación que puede permitirle lograr un acuerdo definitivo sobre el asunto”. Si ésta no tiene éxito se continua con un proceso que puede derivar, si resulta pertinente, en sanciones a la empresa.
También contestó consultas referidas especialmente a contrataciones de servicio de telefonía celular e internet e indicó que los proveedores de servicios están obligados a respetar los términos, condiciones y modalidades que le hayan ofrecido.
Fuente: Secretaría de Comunicación
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